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Q&A 常見問題

 

Q1成為會員有什麼好處？

加入上海鄉村會員，完成註冊即刻享有$50購物金，還有專屬生日禮、會員日活動資格，以及會員升等優惠。

Q2上海鄉村的全新會員權益，有什麼內容？

為了感謝及回饋一路以來支持上海鄉村的粉絲，全新推出會員回饋計畫，包含了以下內容：

【消費滿百即可獲得點數】消費滿$100獲得1點，滿$200獲得$2點，以此類推，不含運費、不得轉送。

【全新會員分級】依據您累積的消費金額，對應不同會員等級和優惠，每一個分級的會員都有相應的專屬回饋與生日禮。

【生日禮】註冊會員時，建議您填寫您的真實生日，將於您生日當日凌晨發送生日禮金給您，生日禮金使用期限為30天，若您有任何問題，請聯繫上海鄉村客服，會有專員為您協助。

Q3我忘記帳號/密碼了，該怎麼辦？

若您忘記密碼，請您依照官網登入時的指示，點擊「忘記密碼」，上海鄉村官網將會發送系統通知信到您當初註冊使用的email，請您依照指示完成新密碼設定。

【溫馨提醒】上海鄉村官網帳號是以您日常使用的email為登入帳號，建議您使用最常使用的email，並將上海鄉村送的email搬移到您的收件匣。若您沒有收到上海鄉村發出的系統信，建議您先查看您的垃圾信件，有可能系統誤判，讓上海鄉村的通知掉到您的垃圾信件中。

Q4會員點數要甚麼時候才會匯入？

成功取貨後，訂單狀態變更為「已取貨/已完成」3日的下一個整點後，獲得點數。

例如 : 3/4晚上22:38分訂單狀態變更為「已取貨/已完成」，點數將於3/7晚上23:00發放。